Platform Kullanım Koşulları

İşbu Platform Kullanım Koşulları ("Kullanım Koşulları"), BSA Teknoloji Bilişim Pazarlama İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi ("Şirket") tarafından işletilen www.mutlupos.com alan adlı internet sitesi ile bu internet sitesi kapsamında sunulan kullanıcı panelleri, mobil uygulamalar, API'ler, dijital servisler ve bunlarla bağlantılı tüm elektronik platformların ("Platform") kullanımına ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir.

Platformu ziyaret eden, Platform üzerinden bilgi alan, başvuru yapan, kullanıcı hesabı oluşturan, herhangi bir hizmetten yararlanan veya Platform ile herhangi bir şekilde etkileşim kuran tüm gerçek ve tüzel kişiler ("Kullanıcı"), işbu Kullanım Koşullarını okuduklarını, anladıklarını ve Platformu kullanmaya devam etmeleri hâlinde bu hükümlere bağlı olacaklarını kabul etmiş sayılır.

Platformun belirli bölümlerinin kullanımı, ayrıca yayımlanabilecek sözleşmelere, politikalara, kullanım esaslarına veya özel koşullara tabi olabilir. Bu durumda ilgili özel düzenlemeler, kapsamları bakımından işbu Kullanım Koşullarının ayrılmaz bir parçası olarak değerlendirilir.

İşbu Kullanım Koşulları, Platform üzerinden sunulan tüm mevcut hizmetler ile ileride sunulabilecek yeni ürün, hizmet, modül ve dijital çözümler bakımından da uygulanır. Şirket, hizmetlerini teknolojik gelişmeler, ticari ihtiyaçlar veya mevzuat değişiklikleri doğrultusunda geliştirebilir, değiştirebilir, durdurabilir veya sonlandırabilir.

MutluPOS; işletmelerin tahsilat süreçlerinde ihtiyaç duyabilecekleri finansal teknoloji çözümlerine, dijital altyapılara, başvuru süreçlerine ve katma değerli teknolojik hizmetlere erişimini kolaylaştırmayı amaçlayan bir teknoloji platformudur.

Platform kapsamında sunulan bilgi, başvuru, yönlendirme, karşılaştırma, entegrasyon ve benzeri dijital hizmetler; Şirket tarafından doğrudan veya iş ortakları aracılığıyla sunulabilir.

Platform üzerinden tanıtılan veya erişim sağlanan bazı ürün ve hizmetler, bankalar, ödeme kuruluşları, elektronik para kuruluşları, finans kuruluşları, teknoloji şirketleri veya diğer üçüncü kişi iş ortakları tarafından sunulmaktadır. Bu ürün ve hizmetlere ilişkin değerlendirme, onay, fiyatlandırma, limit tahsisi, sözleşme kurulması ve hizmetin ifası süreçleri ilgili iş ortağının kendi politika ve uygulamalarına tabidir.

Platform üzerinde yer alan bilgi ve içerikler, aksi açıkça belirtilmedikçe genel bilgilendirme amacı taşımakta olup belirli bir ürün veya hizmetin sunulacağı, başvurunun kabul edileceği ya da belirli bir sonucun elde edileceği yönünde taahhüt niteliği taşımaz.

Şirket, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde faaliyet göstermekte olup, hukuken yetkilendirilmesi veya lisanslandırılması gereken faaliyetlerin yalnızca ilgili mevzuat uyarınca yetkili kişi veya kuruluşlar tarafından yürütülebileceğini kabul eder. Platformun sunduğu hizmetler, aksi açıkça belirtilmedikçe, Şirketin herhangi bir düzenlemeye tabi finansal kuruluş sıfatına haiz olduğu şeklinde yorumlanamaz.

İşbu Kullanım Koşullarında;

• Şirket: BSA Teknoloji Bilişim Pazarlama İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi'ni,
• MutluPOS: Şirket tarafından kullanılan marka ve Platformun ticari adını,
• Platform: www.mutlupos.com alan adlı internet sitesi ile buna bağlı tüm dijital platformları, mobil uygulamaları, kullanıcı panellerini, API servislerini ve elektronik hizmetleri,
• Kullanıcı: Platformu ziyaret eden, kullanan, başvuru yapan veya herhangi bir surette Platform ile etkileşime geçen gerçek veya tüzel kişileri,
• İş Ortağı: Platform kapsamında ürün veya hizmet sunan ya da teknik, operasyonel veya ticari destek sağlayan banka, ödeme kuruluşu, elektronik para kuruluşu, finans kuruluşu, teknoloji sağlayıcısı, yazılım firması ve diğer üçüncü kişi kuruluşları,
• Başvuru: Kullanıcı tarafından Platform üzerinden herhangi bir ürün, hizmet veya iş birliği kapsamında iletilen bilgi, belge ve talepleri,
• Hizmet: Platform kapsamında sunulan mevcut veya ileride sunulabilecek tüm dijital hizmetleri,

ifade eder.

Platform; işletmelerin, girişimcilerin ve diğer kullanıcıların ihtiyaç duyabilecekleri dijital çözümlere erişimini kolaylaştırmak amacıyla geliştirilmiş bir teknoloji platformudur.

Platform kapsamında, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla başta finansal teknoloji çözümleri olmak üzere; dijital başvuru sistemleri, bilgi ve karşılaştırma hizmetleri, iş ortaklarına yönlendirme süreçleri, entegrasyon çözümleri, yazılım hizmetleri, teknik destek hizmetleri, raporlama araçları, kullanıcı panelleri, API hizmetleri, pazarlama çözümleri, kampanya yönetimi, dijital dönüşüm uygulamaları ve Şirket tarafından geliştirilebilecek diğer elektronik hizmetler sunulabilir.

Platform üzerinde sunulan hizmetlerin kapsamı; kullanıcı tipi, iş ortakları, teknik altyapı, mevzuat değişiklikleri veya ticari gereklilikler doğrultusunda farklılık gösterebilir.

Şirket, Platform üzerinden sunulan tüm hizmetleri bizzat sağlamak zorunda olmayıp, bazı hizmetlerin tamamı veya bir kısmı iş ortakları aracılığıyla sunulabilir.

Platform üzerinde yer alan açıklamalar, tanıtımlar ve bilgilendirmeler genel bilgi verme amacı taşımaktadır. Kullanıcı bakımından herhangi bir ürün veya hizmetin mutlaka sunulacağı, belirli koşullarla sağlanacağı ya da başvurunun olumlu sonuçlanacağı yönünde taahhüt oluşturmaz.

Platform kapsamında sunulan hizmetler, aksi açıkça belirtilmedikçe profesyonel hukuki, mali, vergisel veya yatırım danışmanlığı niteliğinde değildir. Kullanıcı, hukuki veya mali sonuç doğurabilecek işlemler bakımından gerekli gördüğü hâllerde kendi uzman danışmanlarından görüş almakla yükümlüdür.

Kullanıcı, Platformu yürürlükte bulunan mevzuata, dürüstlük kurallarına ve işbu Kullanım Koşullarına uygun şekilde kullanacağını kabul eder.

Kullanıcı tarafından Platform aracılığıyla paylaşılan bilgi ve belgelerin doğru, güncel ve gerçeğe uygun olması esastır. Gerçeğe aykırı, yanıltıcı veya eksik bilgi verilmesinden doğabilecek sonuçlardan kullanıcı sorumludur.

Kullanıcı;

• Platformun güvenliğini tehlikeye düşürecek,
• sistemlerin çalışmasını engelleyebilecek,
• otomatik yazılımlar, botlar veya benzeri yöntemlerle olağan kullanım sınırlarını aşacak,
• üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek,
• hukuka aykırı içerik oluşturacak veya paylaşacak,
• virüs, zararlı yazılım veya benzeri kodlar yükleyecek,
• Platformun teknik altyapısını test etmeye, aşmaya veya yetkisiz erişim sağlamaya yönelik işlem gerçekleştirecek,

faaliyetlerde bulunamaz.

Şirket, Platformun güvenliğini, sürekliliğini ve hizmet kalitesini korumak amacıyla gerekli gördüğü teknik ve idari tedbirleri alma hakkını saklı tutar.

Platform üzerinden iletilen başvurular, ilgili hizmetin niteliğine göre Şirket veya ilgili iş ortağı tarafından değerlendirilebilir.

Başvurunun alınmış olması, değerlendirmeye alınacağı, kabul edileceği veya herhangi bir ürün ya da hizmetten yararlanma hakkı doğduğu anlamına gelmez.

Başvuruların değerlendirilmesi sırasında kullanıcıdan ek bilgi veya belge talep edilebilir.

İlgili ürün veya hizmetin sunulmasına ilişkin nihai karar, hizmeti sağlayan iş ortağına ait olup; Şirket, başvurunun reddedilmesi, limit tahsis edilmemesi, fiyatlandırma yapılmaması veya hizmet sunulmaması nedeniyle sorumlu tutulamaz.

İş ortaklarının kendi mevzuatlarından, iç politika ve prosedürlerinden veya risk değerlendirme kriterlerinden kaynaklanan kararları üzerinde Şirketin herhangi bir tasarruf yetkisi bulunmamaktadır.

Kullanıcı; Platform üzerinden paylaştığı bilgi ve belgelerin doğru olduğunu, üçüncü kişilere ait bilgi ve belgeleri yetkisiz şekilde paylaşmayacağını, Platformu hukuka aykırı amaçlarla kullanmayacağını ve Platform kapsamında gerçekleştirdiği işlemlerden doğan hukuki sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.

Kullanıcı, Platform üzerinden erişim sağladığı iş ortaklarının kendi sözleşmelerini, aydınlatma metinlerini, kullanım koşullarını ve diğer hukuki belgelerini ayrıca incelemekle yükümlüdür.

Şirket, Kullanıcının iş ortakları ile kuracağı hukuki ilişkilerin tarafı değildir. Aksi açıkça belirtilmedikçe Şirket, herhangi bir ürün veya hizmet sözleşmesinin tarafı olarak değerlendirilemez.

Platformun bazı bölümlerinden yararlanılabilmesi için kullanıcı hesabı oluşturulması, kimlik doğrulama süreçlerinin tamamlanması veya belirli bilgilerin paylaşılması gerekebilir.

Kullanıcı, hesap oluşturulması sırasında paylaştığı bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Hesap bilgilerindeki değişikliklerin derhal güncellenmesinden kullanıcı sorumludur.

Kullanıcı adı, şifre, doğrulama kodları ve benzeri erişim bilgilerinin güvenliğinin sağlanması kullanıcıya aittir. Bu bilgilerin üçüncü kişiler tarafından kullanılmasından kaynaklanan sonuçlardan kullanıcı sorumludur.

Şirket; güvenlik, mevzuata uyum, teknik gereklilikler, şüpheli işlem tespiti, kötüye kullanım şüphesi veya diğer haklı sebeplerin varlığı halinde kullanıcı hesabını geçici olarak askıya alabilir, belirli hizmetlere erişimi sınırlandırabilir veya hesabı kapatabilir.

Platform üzerinden gerçekleştirilen işlemlere ilişkin elektronik kayıtlar, sistem logları, erişim kayıtları, başvuru kayıtları, zaman damgaları, IP kayıtları, işlem geçmişleri, destek kayıtları, elektronik yazışmalar ve diğer dijital kayıtlar bilgi güvenliği, hizmet sürekliliği, mevzuata uyum ve uyuşmazlıkların çözümü amaçlarıyla saklanabilir.

Taraflar, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, Şirket sistemlerinde oluşturulan ve muhafaza edilen elektronik kayıtların uyuşmazlıkların çözümünde delil olarak ileri sürülebileceğini kabul eder.

Bu hüküm, tarafların kanundan kaynaklanan delil sunma ve itiraz haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

Platformun yazılımı, kaynak kodları, veri tabanı yapısı, algoritmaları, kullanıcı arayüzleri, ekran tasarımları, grafik çalışmaları, görselleri, metinleri, raporları, veri setleri, API yapıları, teknik dokümantasyonu, iş süreçleri, ticari görünümü, markaları, logoları ve diğer tüm unsurları üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları Şirkete veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Kullanıcıya, Platformu yalnızca amacına uygun şekilde kullanabilmesi için sınırlı, geri alınabilir, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınmaktadır.

Kullanıcı;

Platformun herhangi bir bölümünü kopyalayamaz, çoğaltamaz, değiştiremez, uyarlayamaz, tersine mühendislik işlemine tabi tutamaz, kaynak kodunu elde etmeye çalışamaz, ticari amaçla kullanamaz veya üçüncü kişilere devredemez.

Mevzuattan kaynaklanan zorunlu istisnalar saklıdır.

MutluPOS markası ile Platform üzerinde kullanılan logo, ticaret unvanı, alan adları, sloganlar, tasarımlar ve diğer ayırt edici işaretler Şirketin veya ilgili hak sahiplerinin mülkiyetindedir.

Bu unsurların Şirketin önceden verilmiş yazılı izni olmaksızın kullanılması, çoğaltılması, değiştirilmesi, kamuya sunulması veya ticari amaçlarla değerlendirilmesi yasaktır.

Platform üzerinde üçüncü kişilere ait marka, logo veya ticari işaretlere yer verilmesi, aksi açıkça belirtilmedikçe, ilgili hak sahipleri ile ortaklık, temsilcilik veya münhasır iş ilişkisi bulunduğu anlamına gelmez.

Şirket, Platformun güvenliğini ve sürekliliğini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri uygular.

Kullanıcı; Platformun güvenliğini tehlikeye düşürebilecek, sistem kaynaklarını olağan dışı şekilde tüketebilecek, veri bütünlüğünü bozabilecek veya diğer kullanıcıların hizmetlerden yararlanmasını engelleyebilecek faaliyetlerde bulunamaz.

Şirket, güvenlik ihlali şüphesi doğuran durumlarda gerekli incelemeleri yapabilir, ilgili işlemleri durdurabilir, erişimi sınırlandırabilir ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde gerekli önlemleri alabilir.

Şirket, sistem güvenliği bakımından gerekli gördüğü güncellemeleri, bakım çalışmalarını ve teknik değişiklikleri önceden bildirimde bulunmaksızın gerçekleştirebilir.

Platform kapsamında API, entegrasyon, veri aktarım servisleri veya benzeri dijital hizmetler sunulması halinde bu hizmetlerin kullanımına ilişkin ek koşullar belirlenebilir.

API ve entegrasyon hizmetleri yalnızca belirlenen amaçlar doğrultusunda kullanılabilir.

Şirket; teknik gereklilikler, güvenlik ihtiyaçları, kapasite planlaması, mevzuat değişiklikleri veya iş ortaklarının talepleri doğrultusunda API erişimlerini sınırlandırabilir, değiştirebilir veya sonlandırabilir.

Şirket, API ve entegrasyon hizmetlerinin kesintisiz çalışacağını veya belirli bir sistemle sürekli uyumlu olacağını garanti etmez.

Şirket, Platform kapsamında sunulan hizmetleri, kullanıcı arayüzlerini, teknik altyapıları, iş süreçlerini, iş ortaklarını, ücretlendirme modellerini ve diğer hizmet unsurlarını dilediği zaman geliştirebilir, değiştirebilir, askıya alabilir veya sona erdirebilir.

Platform üzerinde yer alan herhangi bir hizmetin belirli bir süre boyunca aynı kapsam ve koşullarla sunulacağı yönünde kazanılmış hak doğmaz.

Şirket, hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi amacıyla yeni özellikler ekleyebilir, mevcut özellikleri kaldırabilir veya farklı kullanım modelleri oluşturabilir.

Platform kapsamında sunulan bazı ürün, hizmet, yazılım, entegrasyon veya dijital çözümler, Şirket ile iş birliği içerisinde bulunan üçüncü kişiler tarafından sağlanabilir.

Platform üzerinden üçüncü taraflara ait internet sitelerine, başvuru ekranlarına, yazılımlara veya dijital sistemlere yönlendirme yapılması, ilgili hizmetin Şirket tarafından sunulduğu veya Şirketin bu hizmetin tarafı olduğu anlamına gelmez.

Üçüncü taraflar tarafından sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin değerlendirme, onay, fiyatlandırma, sözleşme kurulması, hizmetin kapsamı, teknik özellikleri ve hizmetin devamlılığı tamamen ilgili hizmet sağlayıcısının sorumluluğundadır.

Şirket, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının kendi sistemlerinden, operasyonlarından, kararlarından veya hizmet kesintilerinden doğrudan sorumlu değildir. Bununla birlikte Şirket, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla iş ortaklarıyla koordinasyon sağlamaya makul ölçüde özen gösterir.

Şirket, Platformun güvenli, güncel ve kesintisiz şekilde çalışması için makul özeni göstermektedir. Ancak internet altyapısı, elektronik haberleşme sistemleri, üçüncü taraf hizmetleri ve teknolojik risklerin doğası gereği Platformun her zaman kesintisiz, hatasız veya sürekli erişilebilir olacağı garanti edilmemektedir.

Platform üzerinde yer alan açıklamalar, tanıtımlar, hesaplamalar, karşılaştırmalar, içerikler ve diğer bilgiler genel bilgilendirme amacı taşımaktadır. Bunlar, aksi açıkça belirtilmedikçe hukuki, mali, vergisel, teknik veya yatırım danışmanlığı niteliğinde değildir.

Kullanıcı, Platform üzerinden edindiği bilgi ve içerikleri kendi değerlendirmesi çerçevesinde kullanacağını ve ticari veya hukuki sonuç doğurabilecek kararlarını gerekli gördüğü hâllerde uzman görüşü alarak vereceğini kabul eder.

Mevzuattan kaynaklanan zorunlu sorumluluk hâlleri saklı kalmak kaydıyla Şirket;

• üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının işlem ve kararlarından,
• kullanıcı tarafından sağlanan bilgi ve belgelerin doğruluğundan,
• internet erişim sorunlarından,
• elektronik haberleşme altyapısından kaynaklanan kesintilerden,
• siber saldırılar, kötü amaçlı yazılımlar veya kullanıcı cihazlarından kaynaklanan güvenlik risklerinden,
• dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı, iş kaybı veya itibar kaybı gibi dolaylı sonuçlardan,

hukuken sorumlu tutulamaz.

Doğal afetler, yangın, deprem, sel, salgın hastalıklar, savaş, terör olayları, grev, lokavt, yaygın elektrik veya internet kesintileri, siber saldırılar, kamu otoritelerinin kararları, mevzuat değişiklikleri veya Şirketin makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir.

Mücbir sebep süresince Şirketin yükümlülüklerini kısmen veya tamamen yerine getirememesi ya da gecikmeli yerine getirmesi sözleşmeye aykırılık olarak değerlendirilemez.

Platform kapsamında gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, Platformda yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası kapsamında ayrıca düzenlenmektedir.

Kullanıcı, bu belgelerin Platformun kullanımına ilişkin hukuki dokümantasyonun tamamlayıcı parçaları olduğunu kabul eder.

Şirket, yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler, teknik gelişmeler, iş modelindeki değişiklikler, güvenlik ihtiyaçları veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda işbu Platform Kullanım Koşullarını her zaman güncelleyebilir.

Güncel metin, Platform üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Kullanıcının güncellenen metnin yürürlüğe girmesinden sonra Platformu kullanmaya devam etmesi, yürürlükteki Kullanım Koşullarını kabul ettiği şeklinde değerlendirilir.

İşbu Kullanım Koşullarının herhangi bir hükmünün yetkili mahkeme veya idari makam tarafından geçersiz ya da uygulanamaz olduğunun tespit edilmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Geçersiz hâle gelen hüküm, tarafların iradesine ve hukuki amacına en yakın sonucu doğuracak şekilde yorumlanır veya gerekli ölçüde uygulanır.

İşbu Platform Kullanım Koşullarının yorumlanması ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanacaktır.

Kanunen münhasır yetki öngörülen hâller ile tüketicilere ilişkin emredici yetki kuralları saklı kalmak kaydıyla, işbu Kullanım Koşullarından doğabilecek uyuşmazlıklarda Şirket merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

İşbu Platform Kullanım Koşulları, Platform üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve yeni bir sürümü yayımlanıncaya kadar geçerliliğini korur.