MutluPOS hesabınızı ve hesabınıza bağlı kişisel verilerinizi nasıl sildirebileceğinizi, sürecin nasıl işlediğini ve hangi kayıtların yasal zorunluluk gereği saklandığını açıklıyoruz.
Bu sayfa, BSA Teknoloji Bilişim Pazarlama İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi ("Şirket") tarafından MutluPOS markası altında sunulan mobil uygulama ve web platformunda oluşturulmuş kullanıcı hesaplarının silinmesine ilişkin usulü açıklar.
Hesap silme talebi; işletme yetkilisi, bayi ve çalışan hesapları dahil tüm MutluPOS kullanıcı hesapları için geçerlidir. Talep, yalnızca hesap sahibi tarafından yapılabilir.
Hesabınızı MutluPOS uygulamasından doğrudan silebilirsiniz (Menü (•••) > Ayarlar > Hesabımı Sil):
Onay sonrasında hesabınız 7 günlük bekleme süresine alınır ve talebin başladığı size uygulama içi bildirim ve e-posta ile iletilir. Bu süre içinde uygulamaya giriş yapabilir ve geçmiş işlemlerinizi görüntüleyebilirsiniz; ancak hesabınızla ödeme linki dahil yeni satış oluşturulamaz.
Fikrinizi değiştirirseniz 7 gün dolmadan Ayarlar ekranındaki veya uygulamanın üst kısmında görünen bilgilendirme alanındaki “Vazgeç” düğmesiyle talebinizi iptal edebilir, hesabınızı kesintisiz kullanmaya devam edebilirsiniz.
Bekleme süresinin sonunda hesabınız kapatılır, tüm cihazlardaki oturumlarınız sonlandırılır ve hesabınızın silindiği e-posta ile bildirilir. Kapatılan hesap yeniden açılamaz ve hesaba tekrar giriş yapılamaz.
Uygulamaya erişemiyorsanız hesap silme talebinizi, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine "Hesap Silme Talebi" konu başlığıyla iletebilirsiniz.
Bekleme süresi sona erdiğinde aşağıdaki veriler silinir veya kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonim hale getirilir:
Satış ve işlem kayıtları sistemde kalmaya devam eder; bu kayıtlarda işlemi yapan kullanıcı olarak yalnızca anonim hale getirilmiş hesap bilgileri yer alır.
MutluPOS üzerinden gerçekleştirilen satış, tahsilat, iade ve hakediş kayıtları ile POS başvurusu kapsamında yüklenen belgeler (vergi levhası, kimlik belgesi, imza sirküleri vb.); 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu, 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri Kanunu ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca, hesap kapatılsa dahi öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
Bilgi güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla tutulan güvenlik kayıtları (IP adresi, giriş denemeleri ve sistem işlem kayıtları) da ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.
Bu kayıtlar yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların çözümü ve yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması amacıyla kullanılır; saklama süresi sonunda silinir veya anonim hale getirilir.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin haklarınız ve başvuru yöntemleri Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni'nde ayrıca açıklanmıştır.
Bu metin, MutluPOS markası altında işletilen dijital platformlara ilişkin hesap silme niteliğindedir. Sorularınız için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.